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售后说明
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 厦工楚胜加油车

厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司  售后说明


 

本公司厦工楚胜(湖北)专用汽车制造有限公司是一家具有自主研发能力的国家重点专用汽车制造企业,多年来经过公司全体员工的不懈诺努力,一形成一条完整的设计,制造,销售,质量检测和售后服务的产业链,售后服务是我公司 售前,售中和售后环节中的重要支柱,特别是近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开,售后服务体系得到了全面的完善。


 

 

★★★售后服务体系★★

 

 

一.              服务体系是质量管理体系的重要环节,我公司通过IS09001---2000质量管理体系认证(注册号05706Q10335ROM

二.              服务保障:本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册,结合市场和用户的要求,给予保障。

三.              服务宗旨:专业创造价值,诚信铸就未来!

四.              服务机构:销售公司领导下的售后服务部门,负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。


 

 

 

 

售后服务原则

 

 

在用户严格遵循使用说明书,整车操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂等级卡为准)一年内,行驶里程不超过25000公里之内,因设计,制造,装配原因引起的产品机件损坏,经有关汽车服务和监督部门鉴定后,在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料,售后服务部门确认后实行三包服务。


 

 

售后服务具体如下:

 

一.三包服务期内的产品质量以包修为主,修理费全免(不包括易损件和电器部分)。

二.终身保修,超过保修期内的产品,需要更换配件的只收取相关成本费。

三.免费培训操作员

                           1, 由我厂安排高级工程师现场指导,学习理论及实际操作。

                           2  掌握专用车的基本理论,性能以及功能。

                           3  成熟必须熟练操作。

                           4  能进行正常的日常维护,排除一般技术故障。

厦工楚胜服务承诺
  • 质保1年

    购车质保1年

  • 上门服务

    省内24小时、省外48小时之内
    上门服务

  • 全程监督

    全程监督售后人员的服务质量及态度,
    确保客户满意。

  • 服务团队

    专业的售后服务团队确保广大购车
    客户无后顾之忧